Комментарии: Сбербанк — дизайн сменили, совок остался!

Автор: femilia

femilia — Thu, 01 Jan 2015 21:14:04 +0000

Ужас, прошлый век какой-то! Чтобы вернуть собственные деньги, надо ещё и счёт открывать, и заявление писать.
Сбербанку явно надо больше думать не о дизайне помещений, а об удобстве пользования банком, особенно интернет-банком.
Фу! Прям не люблю Сбербанк.

Автор: Денис

Денис — Tue, 30 Dec 2014 09:01:46 +0000

У меня со Сбербанком была проблема с банкоматом. Взял 1000 рублей и все… Ни талончика, ни оплаты. Пришлось открывать счет, писать заявление, через месяц деньги вернулись. Наверно такое может произойти в любом банке, кто знает.
Розетки в детском уголке выглядят забавно, похоже, что там должен был стоять банкомат или интернет-киоск, его не поставили, а розетки остались. Вообще в плане дизайна мне Сбербанк нравится больше остальных банков.
В Сбербанке мне не понравилось, что когда получал кредит, открыли кучу счетов, на каждый транш, на получение процентов, плюс счет по месту работы, каждый раз путаешься куда вносить деньги.

Автор: Сбербанк порадовал

Сбербанк порадовал — Fri, 13 Sep 2013 11:04:11 +0000

[…] UPD. Зря радовалась. А вот и продолжение истории! […]

Автор: femilia

femilia — Thu, 18 Apr 2013 20:17:54 +0000

Ну так кодовые слова есть. Просто так не переоформить. Плюс смс по-любому на старый номер придет. Мне нравится, когда никуда не надо ездить.

Чеки — дааа! Это ж надо было так придумать!

Автор: k_2_y

k_2_y — Wed, 17 Apr 2013 17:47:34 +0000

Я тоже закрыла, после того как пыталась заблокировать ее минут сорок. Решила больше не экспериментировать :)
И кстати, номер телефона я в Альфе на днях меняла за 3 минуты — приехала, сказала, что я хочу, показала паспорт и всё. Но насчет переться в банк — тут я на стороне банка, это лучше, чем Иван Петрович переоформит онлайн-банк на себя и я буду удивляться, куда делись деньги :)

Ну а эти чеки с паролями — вообще песня. Я ж не знала, что они стираются так быстро :) Думала что-то срочно оплатить, достала бумажку, а там пусто :)) Я аж подумала, что там симпатические чернила, поначалу :))

Автор: Как я стала клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы»

Как я стала клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы» — Sat, 13 Apr 2013 08:59:31 +0000

[…] После «прекрасного» опыта со Сбербанком, мне необходимо было открыть новую карту в банке, где гибкий подход к клиентам, можно совершать любые банковские операции и решать возникшие вопросы в любой точке мира, а также не быть привязанным к конкретному отделению, либо банкомату. […]

Автор: femilia

femilia — Thu, 11 Apr 2013 16:07:35 +0000

Мне тут даже и добавить нечего…

Автор: femilia

femilia — Thu, 11 Apr 2013 16:03:23 +0000

Это точно!

Автор: Leonid

Leonid — Thu, 11 Apr 2013 15:45:00 +0000

Могу предположить, что вы осуществляли перевод денежных средств на карту клиента, которая открыта в другом регионе страны, поэтому в соответствии с тарифами банка была взята комиссия.

Забавно, но это не отменяет того факта, что _положить_ наличные на счет, открытый в другом регионе страны можно без процентов. Т.е. опять же, напрячь компьютеры и отправить все из интернет-банка — 1% комиссии, а придти, отстоять очередь, снять деньги, потом внести тут же деньги на другой счет Сбербанка, открытый в другом регионе — 0%. Где тут логика вообще? Тут все сделано для того, чтобы заставить человека переться в отделение, вместо использования современных технологий.

Ведь мобильные операторы, могут со временем продать Ваш старый номер новому пользователю, что даст возможность для третьего лица получить доступ к Вашим картам.

Ну так не совсем понятно как из этого следуют такие сложности по смене мобильного номера. Вариантов решения безопасной смены номеров миллион:
1) отправка смс на старый и новый номера;
2) подтверждение одноразовым паролем;
3) да банально по телефону узнать все мои данные паспортные + кодовое слово.

Другие-то банки решают этот вопрос и вроде как никого там пачками не взламывают.

Что же касается Вашего отзыва на портале banki.ru, в самое ближайшее время наши сотрудники предоставят Вам ответ и там, но в дальнейшем, для оперативного решения подобных вопросов, я рекомендую Вам обращаться через официальные каналы обслуживания

Добро пожаловать в 21 век. Никому не интересны «официальные каналы» обслуживания, которые скрывают информацию. Информация дожна быть доступна всем, чтобы все видели и оценивали качество вашей работы.

Автор: Татьяна Зимина

Татьяна Зимина — Wed, 10 Apr 2013 16:06:26 +0000

Здравствуйте, Анастасия! Меня зовут Татьяна, я работаю в Сбербанке. Мне очень жаль, что Вы больше не являетесь нашим клиентом и у Вас осталось негативное впечатление о банке в целом.
Я хочу оставить комментарии к данному посту, для того, чтобы внести ясность в ситуацию, с которой Вы столкнулись.
Относительно размера комиссии за переводы средств через систему Сбербанк Онлайн, хочу отметить, что комиссия не взимается:
— если клиент переводит средства между своими картами;
— если клиент переводит средства на карту другого клиента, в пределах одного территориального банка.
Могу предположить, что вы осуществляли перевод денежных средств на карту клиента, которая открыта в другом регионе страны, поэтому в соответствии с тарифами банка была взята комиссия. Ознакомиться с тарифами можно на сайте банка http://sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Perevody__Tarify_na_01012013.pdf
Не могла не заметить замечания о трудностях при смене номера, подключённого к мобильному банку. Действительно, чтобы изменить номер, нужно отключить старый, а затем подключить новый. Ведь мобильные операторы, могут со временем продать Ваш старый номер новому пользователю, что даст возможность для третьего лица получить доступ к Вашим картам. Отключить мобильный банк можно только в отделении банка. Личный визит необходим в целях безопасности, так как после отключения услуги клиент теряет контроль над своим счетом и, при необходимости, не сможет моментально заблокировать карту с помощью смс сообщения.
Что же касается Вашего отзыва на портале banki.ru, в самое ближайшее время наши сотрудники предоставят Вам ответ и там, но в дальнейшем, для оперативного решения подобных вопросов, я рекомендую Вам обращаться через официальные каналы обслуживания, например, Вы можете оставить жалобу на официальном сайте банка, по следующей ссылке https://ok.sberbank.ru .
Надеюсь, что мои комментарии будут полезны Вам и другим клиентам Сбербанка.