Решила попробовать банк «Тинькофф Кредитные Системы». На banki.ru у него неплохой рейтинг, ну и прочтение книги Тинькова повлияло. Мне она понравилась. Решила проверить так ли все удобно, как в книге написано. Самое важное для меня является то, что в этом банке все вопросы решаются по телефону и Интернету. Я считаю, что это невероятно удобно для современного человека.

Поздним вечером в четверг, я заполнила заявление на сайте. В течении часа мне перезвонили! Девушка уточнила все детали и утром в субботу курьер привез мне дебетную карту! На все оформление у меня ушло не больше 30 минут. 5 минут — оформление заявки в Интернете, 5 минут — разговор с девушкой из call-центра, 10 минут — общение с курьером и подписывание договоров, 5 минут — звонок в call-центр для активации карты. Красота! Вот это я понимаю, быстро-модно-соверменно!

Пока все нравится. Интернет-банк бесплатный. Есть сash-back. Если снимать в банкомате больше 3000 рублей, то процент за снятие наличных не берется. Внутренние переводы с карты на карту, на мои счета в других банках — бесплатно. Номер телефона я могу поменять в Интернет-банке. Ведется статистика на что я трачу деньги. Очень показательно :) Как-то мы слишком много едим….

Я читала много негативных отзывов про кредитные карты в этом банке. Я кредиты не люблю и у меня даже нет кредитной истории. Предпочитаю жить по средствам. Оправдываю кредиты, когда нужна сразу большая сумма на лечение. Кредит на вещи — это просто фэйспалм для меня. Я — за дебетные карты!

А Шаману ни дебетная карта не нужна, ни кредитная. Ему конверт больше всего понравился :)

Оригинал поста «Как я стала клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы»» находится в блоге Femilia.

Все было хорошо до момента выдачи карты. На этом все положительное заканчивается. В некоторых отделениях, как был быдло-сервис, так и остался, а в call-центре не всегда знают ответы на заданные вопросы, но это не самое страшное.

Сбербанк-онлайн! Вот где вас ждут незабываемые приключения!

Ну во-первых, удивил тот факт, что перевод в интернет-банке с одной сберовской карты на другую сберовскую стоит 1% от суммы. Жадный-жадный Сбербанк! Стыд и позор! Забавно, что если прийти в банк, снять у операциониста деньги с одной карты и тут же положить на другую карту — бесплатно! Где логика, Сбербанк?

Дальше веселее. Одноразовые пароли для интернет-банка необходимо распечатывать в сберовском банкомате! При этом ты получаешь чек, чернила на котором начинают исчезать через пару недель! Либо можно воспользоваться телефоном и получать на него временные пароли для входа в Сбербанк-онлайн. НО! Если ты, допустим, захотел сменить номер телефона, то тебе нужно переться в отделение Сбербанка, где ты открывал карту и писать заявление на смену номера телефона для Сбербанка-онлайн!!! Это вот нормально? Быстро? Модно? Современно? Никаким другим образом это сделать нельзя.

После этого мои нервы не выдержали, я написала жалобу на banki.ru (на которую до сих пор не ответили) и пошла закрыла карту, пробыв клиентом Сбербанка ровно месяц. Больше мне таких приключений не надо. Сбербанк — давай, до свидания!

Пока ждала в Сбербанке, когда очередь до меня дойдет, сделала эту фотку. До сих пор интересно, зачем в детском уголке столько розеток? Карандаши засовывать?

Оригинал поста «Сбербанк — дизайн сменили, совок остался!» находится в блоге Femilia.

Вчера вечером зашла к ним на сайт, в надежде сделать все по инету, без лишних заморочек. Фигушки. Ссылка, на оформление необходимой мне карты, не работала. Я плюнула на все это дело и вообще передумала делать там карту.

А сегодня бабушка Лёни попросила сходить заплатить за квартиру. Так мы, случайно, оказались в Сбербанке :) В отделении № 9055. И я, мякго сказать, была приятно удивлена обслуживанием!

Пока Лёня оплачивал квартиру я спросила у девушки, могу ли я карту оформить тут. И девушка, вежливо ответила мне на вопрос! Не послала в очередь или к другому окошку, а спокойно ответила. И я решила, что почему бы и не оформить, раз уж пришли.

Взяла талончик. И терминал по выдачи номерков, и табло, и банкомат — работали!!! Когда подошла моя очередь, оператор рассказала про мою карту и очень быстро всё оформила. Я была в шоке! Так со мной в Сбербанке еще ни разу не общались! И карта будет готова уже во вторник. Даже не верится. Это точно не сон? :)

Неужели, в Сбере что-то начало меняться и они поняли, что с таким отношением, когда все пенсионеры умрут, у них не останется ни одного нормального клиента.

Вот такое 14 февраля :)

UPD. Зря радовалась. А вот и продолжение истории!

Оригинал поста «Сбербанк порадовал» находится в блоге Femilia.